规范电费结算及补贴发放。针对群众反映自然人分布式光伏电费结算【suàn】、供【gòng】电企业垫付补贴【tiē】发放不及时等【děng】问题【tí】，经【jīng】调查核【hé】实后，督促【cù】有关企业进【jìn】一步【bù】规范【fàn】流程、明确责任，尽【jìn】快与当地税【shuì】务、财【cái】政【zhèng】等【děng】部门沟通协调，及时解决了110多户自然人分布式光伏电费结算及补【bǔ】贴发放不【bú】及时的问【wèn】题，并明确要求有【yǒu】关供电企【qǐ】业严格执行国家文件【jiàn】要求、履行合同约定，确保用户【hù】权益。
取消分布式光伏并网容量限制。针对【duì】群众【zhòng】多次反映供电企业以分布式容量超过本台区配【pèi】变【biàn】容【róng】量25%为【wéi】由不予并【bìng】网【wǎng】问【wèn】题【tí】，了解情况后，经【jīng】积极沟通协【xié】调，有关供电企业取消了分布式光【guāng】伏并网容量限【xiàn】制，仅上【shàng】半【bàn】年【nián】已为47户安装分布式光【guāng】伏的自然人【rén】解决并网问题【tí】。
协【xié】调用户报装用【yòng】电争议纠纷。针【zhēn】对39起个人或【huò】企业反映在报【bào】装用电过程【chéng】中产生的争议纠纷，积【jī】极沟通协【xié】调，主动予以解决。例如，某铁塔公司在报装用电【diàn】过程中与供电企【qǐ】业在安装【zhuāng】变台问题上存在争议，经我【wǒ】局【jú】沟【gōu】通协调，为其解决【jué】40余【yú】处基站供电【diàn】问题。
采取措施不断【duàn】提【tí】高【gāo】供电质量。针对群众反映的【de】120多【duō】件件低电【diàn】压及频【pín】繁停电问题，我局【jú】高【gāo】度【dù】重【chóng】视，要求有关供电企业逐【zhú】一【yī】核【hé】实【shí】了解，对情【qíng】况属【shǔ】实的，要求有关供电企业及时采取技术措施进行了整改，并优【yōu】先列入电网改造计划。对问题严重地区，要求有关【guān】供电【diàn】企业开展自查整改，保证供【gòng】电【diàn】质量。
纠正信息公开不【bú】到【dào】位等问题。针对群众【zhòng】反映部分供电企业欠【qiàn】费【fèi】停电通知不到【dào】位、停电未及时通【tōng】知等50多件信息公【gōng】开【kāi】问【wèn】题，要求有关供电企【qǐ】业及时整改，加强管理，不断规【guī】范信【xìn】息公开行为。
下一步，东北能【néng】源监管局将进一步加大投【tóu】诉【sù】举报处理力度【dù】，结合“获得电力【lì】”重点【diǎn】综【zōng】合监管工作，对投诉举报【bào】较多，问题严重，整改不到位的【de】单位，将按照【zhào】相【xiàng】关【guān】规定纳入东北能源【yuán】监管局重点关【guān】注名单。
