近日，国家能【néng】源局对2017年【nián】8月12398能源【yuán】监管热【rè】线投诉举【jǔ】报【bào】处理情况【kuàng】进行了【le】通报。其中，涉及光伏的事项共4件【jiàn】，包括不给并网、补贴【tiē】未发【fā】放、电费未结算等问题，详情如【rú】下：
案例一：
鄂尔多斯市东胜区群众反映，其9-21申请安装光伏发电设【shè】备，供【gòng】电【diàn】公司相关【guān】人员现场【chǎng】勘查完毕已【yǐ】有2个星期，但一直未安装。
经调查，反映事项属实。已责令供电【diàn】公司整【zhěng】改，并对相【xiàng】关责任人进行了绩效考【kǎo】核【hé】。用户反【fǎn】映【yìng】问题已解决，并对处理【lǐ】结【jié】果表示【shì】满意。
案例二：
晋【jìn】中市太【tài】谷【gǔ】县群众反映，其光伏【fú】发【fā】电设备【bèi】于2016年10月并网，但【dàn】补贴一直未发放。
经调【diào】查【chá】，反【fǎn】映【yìng】事项部分属实，经协【xié】调督办，用户补贴将于9-21前发放。
案例三：
吕梁市【shì】高【gāo】石区群众反映，其2015年11月安装光伏发【fā】电【diàn】设备【bèi】，电费一【yī】直未结算。
经调查，反映事项属实【shí】。已责令供电公【gōng】司整【zhěng】改并予以通报，供电公司计划【huá】8月【yuè】底与用户结算【suàn】相关费【fèi】用。
案例四：
东营市利津县群众反映，供电公司一直未提交其分布式光伏发电设备接入备案申请。
经调查，反映事项部【bù】分属实。经协调督办【bàn】，用【yòng】户反映问【wèn】题已解【jiě】决【jué】，用【yòng】户撤诉。
如果您也在投资建设分布式光伏电站时，遇到类似情况【kuàng】，比如当【dāng】地电网公【gōng】司迟迟不给并网、不发放补贴、不结算购电费用【yòng】或者各【gè】种借口阻挠等情况【kuàng】时，不【bú】要犹豫【yù】，现在【zài】就拿起手机拨【bō】打12398到国家能【néng】源【yuán】局【jú】投【tóu】诉举报。
