事故理赔的4个步骤
第一步：出险备案
出险【xiǎn】后第【dì】一【yī】时间拨打投保公司电话(要记好号码哦!)，如【rú】发生人伤事【shì】故拨打120急【jí】救【jiù】电话【huà】。
报案【àn】时，根据语【yǔ】音提示告知出险时间【jiān】、出【chū】险地点、是否【fǒu】有人身伤亡情况、初步损【sǔn】失情况【kuàng】等，等待【dài】理赔查勘【kān】人员现场查勘【kān】定损。
第二步：现场查勘
查【chá】勘人【rén】员会尽快与报案人取得联系并询问【wèn】出险情况并指【zhǐ】导报案人【rén】处理事故，报案【àn】人配合理【lǐ】赔人员【yuán】做好查勘工作并相关资料【liào】收【shōu】集【jí】工作【zuò】，确认此次事故的理赔内【nèi】容、范围、金额等。
第三步：提交资料
被保险【xiǎn】人提【tí】供有关的事【shì】故【gù】证明、损失金额【é】的证明材料;根据保【bǎo】险公司要求收集索赔资【zī】料;将相关资料【liào】寄送给保【bǎo】险【xiǎn】公司售后服务专员【yuán】。
第四步：保险赔付
保险公司对索赔单证进行审【shěn】核，并【bìng】根据查【chá】勘情况及保单条【tiáo】款对【duì】损失进行理【lǐ】算。用户【hù】如【rú】果把理赔资料【liào】提交齐全、收款账户准确无误，当天可【kě】结案，三个工作【zuò】日【rì】内付理赔款【kuǎn】。
事故发生后要注意3件事
尽力采取必要、合理的措【cuò】施，防止或【huò】减少损失，否则【zé】，对【duì】因此扩大的【de】损失，保【bǎo】险人不【bú】承担赔偿责任。
立即通知【zhī】保险人【rén】，并书面说明事故发生【shēng】的原【yuán】因、经【jīng】过和损失情况;故意或者因重大过失未及时【shí】通知【zhī】，致使保险事故的性质【zhì】、原因、损失【shī】程度等难以确定的【de】，保险人对无法【fǎ】确定【dìng】的部分，不承【chéng】担【dān】赔偿责任，但保险人【rén】通【tōng】过其他途径已经【jīng】及时知道或者【zhě】应当及时【shí】知【zhī】道【dào】保险事故发生的除外。
保【bǎo】护事故现场，允许并且协助保险人进行事故调【diào】查【chá】;对于拒绝或【huò】者【zhě】妨碍保险【xiǎn】人进行事故调查导【dǎo】致无法确【què】定事故原因或核实损失【shī】情况的，保险【xiǎn】人对【duì】无法【fǎ】核实的部分不【bú】承担赔偿【cháng】责任。
建议：想安装光伏电站的小伙伴千万不【bú】要【yào】因为低价【jià】而选择小集成商【shāng】，一定要选择大品牌从正规渠【qú】道安装【zhuāng】，一【yī】座光伏电站建起来，几万块【kuài】钱花出去【qù】，更需要注重【chóng】产品【pǐn】质量和售后服务。
